Bienvenue dans notre FAQ! Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients pour vous aider Ă  profiter pleinement de votre expĂ©rience d’achat chez Levis Soldes Magasin.

1. À propos de nos produits

Q: Quels types de vĂŞtements pour hommes proposez-vous?
R: Nous proposons une sélection tendance de vêtements masculins incluant chemises, gilets, jeans droits, polos, shorts et t-shirts, tous à des prix attractifs.
Q: Vos produits sont-ils des articles authentiques Levi’s?
R: Notre magasin propose des articles Levi’s en solde et d’autres marques de qualitĂ© Ă  prix rĂ©duits. Tous nos produits sont authentiques et de première qualitĂ©.

2. Livraison et Expédition

Q: Quelles sont les options de livraison disponibles?
R: Nous proposons deux options:
  • Livraison Standard (12.95€): ExpĂ©diĂ©e via DHL ou FedEx, livrĂ©e en 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite: Pour les commandes de 50€ et plus, expĂ©diĂ©e via EMS, livrĂ©e en 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition
Q: Livrez-vous dans le monde entier?
R: Oui, nous livrons internationalement, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie, zones isolĂ©es ou pays soumis Ă  des restrictions commerciales. Contactez-nous Ă  [email protected] pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre rĂ©gion.
Q: Combien de temps prend le traitement de ma commande?
R: Nous traitons les commandes en 1-2 jours ouvrables avant l’expĂ©dition. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec les dĂ©tails de suivi.

3. Paiements et Sécurité

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous?
R: Nous acceptons les paiements sécurisés via:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont cryptées pour protéger vos informations.
Q: Est-ce que mes informations de paiement sont sécurisées?
R: Absolument! Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger toutes vos informations de paiement.

4. Retours et Échanges

Q: Quelle est votre politique de retour?
R: Vous disposez de 15 jours Ă  compter de la rĂ©ception pour effectuer un retour ou un Ă©change. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s et avec leurs Ă©tiquettes.
Q: Comment initier un retour ou un Ă©change?
R: Veuillez contacter notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les dĂ©tails du produit concernĂ©. Nous vous guiderons Ă  travers le processus.

5. Service Client

Q: Comment puis-je contacter le service client?
R: Vous pouvez nous joindre par email Ă  [email protected] ou visiter notre magasin physique au 93 Rue MarĂ©chal Joffre, Rennes, FR 57542.
Q: Mon colis est en retard, que dois-je faire?
R: VĂ©rifiez d’abord le statut de votre livraison via le lien de suivi fourni dans votre email de confirmation. Si le dĂ©lai dĂ©passe largement nos estimations, contactez notre service client avec votre numĂ©ro de commande.

Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă  vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplĂ©mentaires, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. Bon shopping chez Levis Soldes Magasin!